화물 용달에 궁금한점을 확인하세요
화물 용달 자주하는 질문
배차가 지연될 경우 어떻게 하나요?160081242024-09-11T17:52:47+09:00
원인으로는 경유값인상,경기침체로 일감이 감소하여 지방왕래가 적어 요금을 올려야 배차 되는 경우가 발생합니다
요금을 안올리고 배차 잘하려면
*배차 시간을 잘 활용하세요 (예)09시~15시
*출근,퇴근시간 피해서 접수 해주세요 (예 16시~ 익일 09시까지
*요일을 참고하세요 월요일은 지방에서 지방차량이 없는관계로 배차지연 됩니다
*금요일은 도로 정체가 심합니다 피해서 접수 하세요(특히 오후)
*제차량에 맞게 접수해주세요 (예)1톤물량을 라보에 접수 해주시면 배차 안됩니다.
*무리한 물품 금지(예)기사님들이 싫어 하는물품
*정체되는 지역은 기사님들 기피하는 곳으로 정체시간 피해서 접수해주세요
*날씨와의 관계 (예) 눈,우천시 100% 지연되며 연기 하시거나 피해서 접수 해주세요
*도서산간지역 (출발지 또는 도착지에 물량이 없는지역은 )배차 지연시 요금을 추가해주세요
★참고로 거리 환산하여 요금이 측정 됩니다
배차지연시 사무실과 상의해서 진행해주세요
★플랫품 아이디,비밀번호 사용방법160081242024-09-11T17:53:10+09:00
– 앱(구글,애플) 또는 프로그램 아이디와 비밀번호 사용방법 –
→ 아이디 : 고객님 개인폰번호또는 개인설정한 일반번호 (예01012345678)
→ 비밀번호: 초기번호 :db16008124 (초기에 생성되는 비밀번호입니다)
< 고객님께서 직접 수정 변경하세요 >
* 비번 분실시 (사무실)1600-8124로 전화주세요.
다시 초기화드립니다.
전화상담 주말,휴일,야간 운송가능한가요?160081242024-09-11T17:45:41+09:00
* 평일 상담 시간 08시 ~ 18시 까지만 통화 가능합니다.
→ 홈페이지 또는 모바일 앱 에서는 365일 가능합니다.
* 야간, 주말은 접수만 가능, 상담원 통화는 평일만 가능합니다.
※ 주말, 휴일, 야간에도 정상운송 가능합니다.
→ 차량 배정이 지연될시 운송료는 소폭인상될수 있습니다.
화물차 주차비용은 누가 지급 해주나요?160081242024-09-11T17:45:46+09:00
고객님(의뢰인 화주) 배차요청으로 다마스,라보,용달,화물 배송 과정에 주차비용이 발생하면
모든 주차비용,대기비용은 의뢰인(화주분)께서 지급 해 주셔야 합니다,
접수 후오더확인, 배차(기사님정보)확인가능한가요?160081242024-09-11T17:45:50+09:00
접수후 오더확인 , 배차또는 기사님 확인 방법입니다
– 접수 하실때 꼭 즐겨 찾기 저장후 사용해주세요
– 홈페이지 접속후 메뉴 중에 무료화물접수를 클릭해주세요
– 고객님 접수오더중에서 배송조회 버튼을 클릭 해주세요
* 로그인 정보*
아이디 : 고객님 전화번호
비밀번호 : db16008124(초기비밀번호)
– 접수 하신 오더중에서 배차확인(기사님정보)을 확인할수 있습니다
– 참고로 지난내역을 확인 할수있습니다,
– 인터넷에서 또는 핸드폰(앱)으로 직접 프로그램을 설치할수있습니다
-안드로이드 Play 스토어에서 전국화물114 검색후 설치
제출용서류 지원되나요?160081242024-11-05T15:01:36+09:00
제출용 서류 가능 합니다.
1) 관공서 물품 운송건
→ 차량정보,기사님성함,전화번호,물품승낙서,견적서,거래명세서
2) 삼성전자,포스코,현대자동차,LG전자 등 입고차량
→ 차량정보,기사님성함,핸드폰번호,신분증,생년월일,
→ 현대,기아, 자동차회사 입고 차량은 각 현대,기아차량만 입고 가능합니다
3) 군부대,발전소 입고차량
→ 차량정보(번호),기사님 성함,핸드폰번호,생년월일,차량색상,현주소
4) 미군부대 입고차량 →군부대서류에 화물자동차보험증명서 추가 입니다
5) 관공서,대기업 복지중 이사 제출서류
→ 계산서,또는 카드영수증,거래명세서
이사 증빙서류 제출가능합니다
기타 필요한 서류 요청시 핸드폰문자,이멜 또는 팩스로 보내드립니다.
* 명단 필요시 추가요금 적용됩니다
기본운송과 기사님 도움 차이는 무엇인가요 ?160081242024-11-05T14:59:44+09:00
– 기본운송 : 차량주차지 물품상차 후 도착지의 차량주차지에서 물품하차(거리비용에 따른 기본운송료적용)
– 기사님도움 : 차량운행과 별도로 건물내로 제품운반을 요청 할 경우 화물종류와 수량, 현장상황 (엘레베이터 유무, 층수)에 따라 기사도움비가 결정됩니다
– 기사님 외 인부 추가지원도 가능하며 주문시 정보와 현장상황이 다를 경우 추가운임이 발생 될 수 있습니다.
세금계산서 발행되나요?160081242024-11-05T10:15:06+09:00
* 세금계산서 발행 가능하고 부가세는 별도입니다. (화물접수시 미리 말씀해주세요)
* 오토바이 퀵서비스는 간이영수증으로 대체합니다
퀵서비스(오토바이,다마스,라보) 사용가능 지역은?160081242024-11-05T10:13:48+09:00
퀵서비스(오토바이, 다마스, 라보)는 서울, 수도권, 충청권, 강원도일부 까지만 운행됩니다.
※ 1톤~25톤은 섬(도선) 제외한 모든 지역 가능합니다
